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如何預防裝潢詐騙

房東:張老師
發表時間:2013-05-06


今刊載的120個受害案例的血淚經驗,常見糾紛與陷阱包括以下幾類:


(1)惡性詐欺:故意捲款倒閉。

(2)合約圖面糾紛:圖說不完整、施工後仍拖延出圖。

(3)實況與圖不符:尺寸、數量錯誤。

(4)工法錯誤、粗糙:各工項品質出現瑕疵。

(5)恣意偷減料:超出合理找補、耗損範圍的偷減、建材選用未清楚約明。

(6)工期恣意延宕:數量不足、工項錯漏。

(7)價款糾紛:報價、估價不明衍生爭議、工程品質不佳延遲付款及扣款、業主賴帳。

(8)恣意追加、變更工程項目:擅自變更圖說或建材、低價搶標再高價追加。

(9)無保固、保固有名無實:條款欠約、公司解散。

(10)其他糾紛:鄰損、與管委會爭議、違建、工地傷害、廢棄物處理暨環保爭議等。


(二)找設計師(設計公司)前的必要的功課:

(1)認識「室內裝修」的複雜程度,建立「謹慎以對」、「步步為營」的正確心態,並對於「室內裝 修糾紛型態」、「法院實務處理裝潢糾紛的遊戲規則」必須有所瞭解。

(2)瞭解從「開始尋找設計師」、「與設計師接觸磋商」、「與設計師正式簽約」、「施工過程與設計師互動」(初驗的品質控管)、「施工過程的付款控管」、「最後完工後的總驗收」等各階段自己所應該扮演的角色。

(3)對於「業主(消費者)、設計師與工班之間的關係(裝修三角食物鏈)、角色功能」要有正確的認識:此分為工程專業角 度、契約法律角度。

(4)對室內裝修的「專業施工流程」,即略分為哪些階段,必須要有基本的掌握。

(5)針對「設計師信用(財務、工程專業方面)的檢視」(瞭解設計師的背景)、「預算書或估價單內容合理性的檢視」(瞭解 裝修項目的市場行情)、「合約書條款保障程度的檢視」(瞭解合約書條款的意義)、「監工、初步驗收過程應注意細節」等方面,都能勤作功課並蒐集相關資料。


(三)面對裝潢糾紛的趨吉避凶之道:

(1)建立正確認知及合理議價之心態。

(2)簽約前做好前述(二)各面向的充分準備,事前做好徵信、調查動作。

(3)正視書面合約的重要性,熟悉每條合約條款的保障義。

(4)分期付款的控管嚴格化:分期更精緻、做到哪付到哪(完工部分初驗及各期建材查驗與付款合一實施)。

(5)施工過程慎重參與,在監工過程中用心與設計師互動。

(6)秉持積極蒐證(書面、錄音)、防杜爭議的態度。



(四)合約內容應具備的基本條款:

室內裝潢主要由「設計」、「施工」及「監工」等三大服務(契約義務)組成。在簽約的執行上,業主(消費者)自可與設計師(設計公司)分別、依序簽署「設計約」、「施工約」及「監工約」。目前,坊間常見、由設計師或設計公司「單方面」提供客戶簽約的合約版本,幾乎為「設計、施工及監工約合併簽訂」的版本內容。然而,您可知道,就算是這樣「三合一」合約,在合約內容上也應該至少包括以下基本條款:


(1)工地位置條款,搭配訴訟(合意)管轄條款

(2)工程總價(含稅金約定)條款。

(3)各期(設計、拆除、泥作、水電、廚房、衛浴、木作、油漆、鋁金、燈具、裝飾及其他)工程具體項目等約定條款。

(4)設計圖交付、開工及完工期限(含工期)之約定條款。

(5)各期付款約定(包括分期、業主應付款期限、設計師應完成工作、工程款比例,及各期工程款何時支付的前提:依驗收表列項目,通過『初驗』標準等而定)。

(6)建材選用及查驗條款(含各期開工前先驗、所有權移轉時點、替換書面等約定)。

(7)監工責任條款(含監工資格、監工次數、竣工照拍攝等約定)。

(8)工程遲延之違約金及損害賠償條款。

(9)工安維護及清場條款。

(10)保證責任條款(含施工安全、建材品質、無違建罰鍰擔保)。

(11)瑕疵修補及總完工驗收條款。

(12)工程保險(意外險)條款(含鄰損處理)。

(13)約定終止權、「終止暨解約後計價及損害賠償」等約定條款。

(14)關於工程項目之追加、變更條款。

(15)保固條款(含保固範圍及期限)。

(16)明定以書面簽章始得有效補充合約。

(17)其他履約交涉聯繫、見證人約定等條款。


(五)合約絕非草率寫寫幾張紙,而是一本「小書」:

(1)一份基本的室內裝潢合約,除了應該包括上面所的各種條款內容外,還應該包括「各種詳列細目的估價單」、備忘錄、需求表、各種整體及細部工程圖樣、工程進度建議表、建材選用確認單、各期工程(含拆除、泥作、水電、廚房、衛浴、木作、油漆、鋁金、燈具、裝飾及其他工程)驗收表、監工需求表及監工日誌、追加或變更工程項目估價單、其他(含設計及施工證照、設計方及負責人之公司登記證或身分證影本)文件等「各種合約附件」在內。

(2)以上所提到的合約基本條款(不妨稱為合約條款本文),必須和所有「簽約時已經存在」的「合約附件」裝訂在一起,一起構成「一本」基本的「室內裝潢合約書」





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  • 1 樓住戶:黃玉萍
    發表時間:2013-07-09

    建議你再找一家居家附近的裝潢公司(要有店面的)進去幫忙估估看,


    不要遇到一些不負責任的空頭公司就頭大了。


    重點是不管談的東西有那些,


    建議一定要有白紙黑字簽約,


    並儘可能詳細點,


    這樣對雙方都會比較好。


    不然這個網站有有數家室內裝潢 可以讓你自己問


    室內裝潢聯盟網是全台第一家提供裝潢公司評價的網站


    室內裝潢聯盟網 http://www.studying.com.tw/




    我之前裝潢都是找專業裝潢公司


    他們也是覺得蠻不錯的專業裝潢公司服務的網址: http://www.redecorate.com.tw/



    2 樓住戶:吳夢枝
    發表時間:2014-01-01

    我自己找裝潢或設計公司都是去全民比價網

    那裡面的師傅素質都不錯

    如果你沒有認識的師傅的話,其實可以去網站裡面找找看

    那上面都有電話地址和服務項目

    比價網提供一個不錯的比價服務,

    只要填寫需要裝潢的地方相關資料,

    就會有十幾家裝潢公司來估價給你

    全民比價網http://www.prices.com.tw/

    室內裝潢線上報價: http://www.prices.com.tw/cdform/send6.php


    3 樓住戶:陳淑芬
    發表時間:2014-01-04

    若不清楚好的裝潢公司哪裡找時,不妨與左右鄰居或親朋好友打聽。

    居住於公寓大廈的住戶,也可以委請管理委員會推薦裝潢公司。

    還是最好不要挑選好日子裝潢,因為好日子裝潢的人多你的議價空間就少,

    找自己有時間的日子來裝潢會比較好~~ 最後告訴大家裝潢現在根本沒有一定的行情,

    只要多找幾家裝潢公司來估價,或釦A也可以找到便宜又服務好的裝潢公司!

    可至裝潢評價網http://www.studying.com.tw/



    一開始因為朋友的介紹,讓我知道了裝潢公司我先是因為朋友的介紹所以有去搜尋一下網站 看起來覺得服務真的不錯,最重要的是∼價格合理,又便宜。

    當初也是看到網路釵h人提到釵h裝潢公司報價雖然很便宜,但服務品質好壞差異很大

    所以後來用電話跟他們連絡,做進一步的了解讓我印象很深刻的事,

    老闆待人非常親切 裝潢公司 http://www.classic.com.tw/



    4 樓住戶:傅穎憲
    發表時間:2015-08-18

    免費刊登廣告-刊登分類廣告何必花錢呢!在Bid價網所有的廣告刊登都是免費的!! ...

    可廣告自己公司.不用花大錢做宣傳,最多廠商讓你比,找廠商不用再花時間

    Bid價網 http://www.bid.com.tw/

    5 樓住戶:王志傑
    發表時間:2015-09-12

    之前搬新家對室內設計裝潢真的一個頭兩個大

    還好朋友推薦我找【LICENCE 裝潢設計】,真的讓我非常滿意

    市場上主流室內設計師都是建築背景的,他們的設計師團隊也都是建築背景的的,

    所以他們對在不管是外觀上、結構上、機能上、動線上都優於一般的室內設計

    而且他們也都有自己的工班,所以在工法細膩度上也是沒話說,

    雖然說我的預算有限,但設計師厲害的地方就是能在有限的預算下能變出最大的效益,

    溝通的過程也很愉快簡單,有要室內設計相關還是裝潢施工也可以直接找他們洽談



    6 樓住戶:小夥子
    發表時間:2016-05-13

    買賣雙方的誠信與良好的互動是一個安全交易環境最重要的因素,

    因此Army搜尋引擎 提供了評價數據制度,

    使交易前有一個依據的確實紀錄,作為找廠商或是購買/銷售商品時的參考依據。

    Army評價搜尋引擎 http://www.army.com.tw/



    7 樓住戶:小楠醬
    發表時間:2016-11-07

    每當某個搜尋引擎所傳回來的搜尋結果無法滿足你的搜尋需求時,

    大多數的使用者可能會換個搜尋引擎,

    然後再次搜尋 惡魔搜尋引擎有個最大的特色,針對工商名錄搜尋專業廠商

    讓你快速尋找你要的廠商 惡魔搜尋 http://www.demon.com.tw/



    8 樓住戶:劉淑輝
    發表時間:2016-12-16

    現在哪有人還在用搜尋找廠商

    找廠商直接到 工程外包網 就好

    之前填完資料半小時就有4家廠商打來

    兩小時就有廠商跑來來幫我估價

    效率超高 又不浪費時間

    Cheaper工程外包網 http://www.cheaper.com.tw/



    9 樓住戶:魏乃霖
    發表時間:2017-01-31

    如果有需要 向推薦您這間裝修公司 從事裝修20年

    報價實在 用料實在 不偷工不偷料

    會跟你說哪邊是需要做需要改

    哪邊不需要花錢




    10 樓住戶:張冠宏
    發表時間:2017-12-08

    小心網路上找來路不明的裝潢公司與設計師,很多不肖裝潢蟑螂就是專門到處申請免費的部落格和臉書,消費者只要一打電話就陷入裝潢蟑螂的詐騙陷阱,那些使用免費的部落格或臉書 大多都是一些空殼公司,反正錢收到就避不見面,電話也關機或切斷,免費的部落格或facebook 在重新申請換一個就有,反正又不用錢要申請多少個都有,騙完一個在重新換一個帳號出來騙,這幾年也爆發多起利用臉書帳號號稱專業室內設計師到處招搖撞騙,最後發現主嫌連高中都沒畢業

    所以一定要多看多比較,多確認該公司評價,工程比價網省去您四處搜尋比價的時間與麻煩事!

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